Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика применяется к данным, которые пользователь предоставляет при регистрации, использовании личного кабинета, создании проектов, задач, командных пространств, загрузке файлов и обращениях в поддержку сервиса Plannero.

При подготовке этой политики использованы базовые требования законодательства о персональных данных и информации, в том числе положения Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. Какие данные мы можем обрабатывать

• Имя, email, номер телефона и иные контактные данные, которые пользователь указывает в профиле.
• Данные авторизации: email, пароль в хэшированном виде, служебные токены сессии и восстановления доступа.
• Информацию о проектах, задачах, комментариях, клиентах, вложениях и файлах, загруженных в сервис.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, время входа, браузер, системные журналы и cookie-файлы.

3. Для чего используются данные

• Для регистрации, входа в аккаунт, восстановления доступа и поддержки безопасности сервиса.
• Для предоставления доступа к задачам, проектам, канбану, диаграмме Ганта и командной работе.
• Для обработки обращений пользователя, технической поддержки и уведомлений по работе аккаунта.
• Для улучшения производительности, стабильности и пользовательского опыта внутри сервиса.

4. Основания обработки

Обработка данных осуществляется в объеме, необходимом для работы сервиса, исполнения пользовательских действий в интерфейсе, обеспечения доступа к аккаунту и соблюдения обязательных требований применимого законодательства.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверной инфраструктуре сервиса и защищаются организационными и техническими мерами: разграничением доступов, хэшированием паролей, журналированием ключевых операций и базовыми механизмами сетевой безопасности.

Пользовательские файлы, задачи и комментарии сохраняются только в объеме, необходимом для работы выбранного тарифа и функциональности сервиса.

6. Передача третьим лицам

Сервис не продает персональные данные и не передает их третьим лицам вне случаев, когда это необходимо для функционирования инфраструктуры, исполнения законных обязанностей или по прямому запросу пользователя.

7. Cookie и технические данные

Для авторизации, защиты сессии, сохранения рабочего контекста и корректной работы интерфейса сервис использует cookie-файлы. Отдельные правила описаны на странице Cookie.

8. Права пользователя

• Запрашивать актуальную информацию о своих данных.
• Обновлять профиль, контакты и часть данных самостоятельно через интерфейс аккаунта.
• Запрашивать удаление аккаунта или ограничение обработки данных, если это не противоречит обязательным требованиям закона и работе активного договора.

9. Контакты

По вопросам обработки данных можно обратиться по email support@plannero.ru или по телефону +7 949 048-29-19.

ИНН: 931201354686.

10. Обновление политики

Политика может обновляться при изменении функциональности сервиса, инфраструктуры или правовых требований. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.